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用心去服务,北京欢迎你!——中国中医科学院望京医院魏戌
日期:2009-01-05 点击: 来源:校团委  作者:本站 【字号:放大 还原
  2008年,中国迎来了百年奥运盛会,今年也被称作是中国的“奥运年”。我有幸作为北京奥运会志愿者,在奥运村为奥运大家庭成员提供推拿按摩服务,志愿者的经历是我一生中宝贵的财富,重要的是让我感受到了奥运会带给人的欢乐,激情,鼓舞与享受。
  休闲按摩准备工作——岗前培训夯实基础
  在中国中医科学院入学之初,经学生处老师推荐,我成为北京奥运会志愿者,很幸运,很开心,期待着梦寐以求的奥运盛会,有机会近距离感受奥运会。
  中医志愿者由中国中医科学院、北京中医药大学、首都医科大学中医学院的学生组成,2007年11月——2008年7月,北京市中医药管理局组织中医志愿者的岗前培训,培训的要求很严格,既要熟练掌握中医推拿按摩的技能,又要具备一定的英语表达能力,进行考核后颁发中医奥运志愿者合格证书。在外事服务、英语交际、推拿按摩、志愿者职责等方面对志愿者进行系统地讲解,组织工作的有序进行是志愿者服务成功的基础,今年7月上旬完成培训,每一位志愿者都做好了为北京奥运会服务的准备。
  培训工作很辛苦,我们常常是在医院与学校来回奔波,但是作为中医院校的学生,我由衷地为中医骄傲,传统中医推拿按摩的手法能够为奥运会服务,正是把中医手法展现在外国运动员的最好机会,学好它理所应当,责无旁贷!
  奥运村开村试运营——推拿按摩受到欢迎
  2008年7月20日,奥运村正式进入试运营阶段,每天接受不同国家的大量访客,对村里的各方面条件和服务进行评价。我服务的部门是休闲按摩中心,北京奥运会免费为运动员、教练员、官员、技术人员及相关人员提供推拿按摩,体现人文奥运的精神,吸引了不少外国访客的注意。
  工作间有15张按摩床,考虑到不同国家和地区的信仰、习俗不同,在按摩床之间都设了屏风,让每一位享受中医按摩的客人都有独立的空间。从20号开始,志愿者的工作时间是早晨7:00——晚上10:00,我们早晨5:30必须起床,辛苦之余依然保持着对奥运服务的热情。每天平均接待访客人数达到70余人次,志愿者热忱的服务受到了许多国家访客的赞扬。许多运动员、教练员按摩完后,就回国奥村里进行宣传,需要按摩的人员每天络绎不绝。
  7月27日,奥运村正式开村,奥运村举行盛大的欢迎仪式,204个国家的奥运代表团相继入住奥运村,我们休闲按摩中心的预约人员也相应增多,最多的一天达到120人,推拿按摩不仅受到了外国友人的喜爱,而且得到了他们的认可和好评。作为中医志愿者我们很开心,在按摩之余也向他们介绍中医推拿治疗的特色,祖国医学的优势。
  我按摩的第一位人员是阿根廷的足球教练,按摩时主要施以一系列颈肩部、腰腿部的放松手法,他也略懂按摩,还和我探讨按摩手法和疗效的关系,我也和他聊起足球,并祝愿阿根廷足球成功卫冕。40分钟的按摩后,这位教练向我致以谢意,并在留言簿上签名感谢。
  冰岛代表团首先是三位理疗医师预约前来按摩,享受两次热心的服务后,第三次他们和官员、运动员、教练员、技术人员组团前来,我们惊讶之余更多的是欣慰。在做好中医按摩工作的同时,我们也向他们介绍中医药文化,充当着中医的义务宣传员。
  埃及的田径运动员是我们按摩室的常客,对中医按摩手法很感兴趣,按摩时,还会提到穴位,做按摩前总是会和我们聊聊赛事,也会向我们介绍他们参与的竞技项目,总是在轻松的氛围中完成按摩。
  西班牙的篮球教练常常是奥运村——五棵松篮球馆两点一线的生活,执教完篮球比赛后就会出现在休闲按摩中心,执教时紧张的神经常常在按摩中慢慢放松下来。
  推拿按摩——奥运村中靓丽的风景线
  8月8日,北京奥运会开幕,堪称完美的开幕式把北京展现在世人的面前,2008年的奥运会吸引了全世界人民的眼球。在奥运村中,世界各地优秀的运动员云集,志愿者服务工作质量是保证运动员取得好成绩中的重要一环。
  开幕式的第二天,休闲按摩中心迎来了又一个高峰。按摩人数超出我们的预想,为了保证按摩质量,我们不得不限制预约的人数,每小时预约人数在12人次。即使这样,志愿者们仍然是十分辛苦,常常在吃饭时间里坚持工作,中餐常常推迟在下午2:00以后。累了,我们会互相鼓励,我们相信真诚的服务和热情的微笑是留给各国运动员最好的印象。
  8月15日,北京奥组委组织了一次中医宣讲会,旨在向各国医疗人员宣传中医的传统文化和中医的特色,让更多的外国人了解中医,有机会接触中医,能更好的弘扬中医!作为中医志愿者,在奥运村服务的心情是无比的振奋!
  奥运中医宣讲会后,一部分非洲代表团的客人对中医按摩有了进一步的了解,纷纷前来预约按摩。一些非洲运动员长期参加比赛旧伤累累,通过中医保健按摩,症状均有明显的缓解。他们称呼我们中医推拿志愿者们为“非洲的好朋友”。
  中国队参赛运动员和教练员也会光顾按摩室,排球队、游泳队、体操队、曲棍球队尤为热衷,体操冠军黄旭就曾在这里接受过按摩。
  墨西哥的一位技术人员在场馆进行服务,每逢休息日就来按摩室,我经常为他按摩,所以我们很熟悉,大家也很欢迎他,奥运村闭村的前一天特意来感谢我们中医志愿者,他表示这是他第一次来北京,但北京的奥运会和志愿者服务工作让他终身难忘,临走时还赠送给我一面墨西哥的奥运队旗作纪念。
  我在奥运村的惊喜——奥运体育明星云集
  25岁的阿布赫纳维·宾得拉在奥运会男子10米气步枪的比赛中获得冠军,为印度代表团拿下了在奥运会历史上的第一枚金牌。在他参赛前我为他按摩了两次,由于不了解射击项目,很遗憾没能和他合影留念,他来的时候十分低调,按摩完后也很有礼貌,但是不管怎样,在我的志愿者服务中也见证了一位世界冠军的产生,很开心,也很激动,我希望他的运动之路以后能走得更远,再攀高峰。
  8月6日晚上,我在奥运村见到了美国男篮梦八队,詹姆斯、科比、韦德、保罗四大天王,在运动员餐厅被fans围得水泄不通,美国男篮在奥运村中拥有绝对数量的球迷。
  8月17号见到了心目中的足球王者——巴西国奥队,小罗、帕托、迭戈,众星云集,拍了不少照片,最后还和巴西的一位球星照相了,近在咫尺,机会不容错过!
  在奥运村里总能见到中国女排的身影,冯坤、赵蕊蕊、王一梅、周苏红,总是很忙碌,最终女排拿了铜牌实属不易,祝贺!
  最兴奋的时刻是8月24日下午,运动员去鸟巢参加闭幕式,在等候班车的时候我见到了不少奥运明星,林丹、仲满、林跃、陈燮霞、廖辉、张琳、胡凯、杜丽、朱启南、马林,和许多明星合影留念,很难得的机会,一瞬间的照片对志愿者来说却很宝贵,很有纪念价值!
  一个月的奥运志愿者工作结束了,感触很多,能参与奥运志愿者服务,对我而言是幸运的,更是快乐的。志愿者是现代奥林匹克运动的基石,是奥运会形象大使,我们用行动去实现一句话——志愿者的微笑是北京最好的名片!运动员的一个微笑,一个竖起大拇指的手势,一句“very good”,就是我们最大的动力。
  我以最饱满的热情为奥运会加油,接下来的残奥会工作我依然激情饱满,信心十足,为残疾运动员们提供最优质的服务。
  让世界铭记中国,奥运是和平、开放、积极的盛会,身在北京,作为奥运志愿者,用心去服务,北京欢迎你!
 

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